Контакты

Пишите в нужный отдел.
Так ответим быстрее.

Каждый канал ведёт к ответственному сотруднику. Указанный SLA - это обязательство по времени ответа в рабочие часы; сообщить об инциденте боевые мерчанты могут круглосуточно.

Продажи

Ответ в течение 4 рабочих часов

sales@nerezpay.ru

Объёмные тарифы, кастомные интеграции, регулируемые индустрии, RFP.

Техподдержка

Ответ в течение 1 рабочего часа

support@nerezpay.ru

Вопросы по API, webhook’ам, SDK, sandbox-настройке, отладка интеграции.

Комплаенс и AML

Ответ в течение 1 рабочего дня

compliance@nerezpay.ru

KYB-документы, вопросы по политикам, санкционные проверки, требования регулятора.